Bence herkesin kötü alışverişleri var, bu yüzden ürünlerin iade edilip edilemeyeceğini bilmek güzel. Mobilya, fayans, panel nasıl iade edilir? İadeleri kontrol ettik: IKEA, Castorama, Jysk, Leroy Merlin, Obi. Şartları ve termin tarihlerini inceledik, masraf olup olmadığını inceledik.
Malları nasıl iade edebilirim? Kanun bizi nasıl koruyor?
Aşağıda tek tek mağazaların düzenlemelerini ele alacağız, ancak ayrıntılara girmeden önce tüketicilerin Polonya yasalarıyla korunduğunu hatırlayalım. Haklarınızı öğrenmek için hangi düzenlemelerin incelenmeye değer olduğunu öneriyoruz.
Garanti kapsamındaki malları satın alma durumları dışında genel hükümler ile korunmaktayız. Her şeyden önce, tüketiciyi malın gizli kusurlarının sonuçlarına karşı korumakla ilgilidir. Bu konu (yani kusurlar için garanti), Başlık XI'in II. Bölümünde, yani Medeni Kanun'un 556 ila 576. Maddelerinde tartışılmaktadır. Garanti durumları, aynı başlığın III. Bölümünde, yani Medeni Kanun'un 577'den 582'ye kadar olan maddelerinde ele alınmaktadır.
Bu nedenle, özellikle satıcının bir ürün kusurunu bizden gizlediğine dair bir şüphe olduğunda, her zaman haklarımızı ileri sürebiliriz. Fikrimizi değiştirirsek ve kusurlu olmayan malları iade etmek istersek ve bunları uzaktan satın almamışsak, belirli bir mağazadaki kibar satış düzenlemelerine güvenmeliyiz. Popüler zincir mağazalardaki mevcut durumu inceledik.
Malları mağazaya nasıl iade edebilirim? Koşullar nasıl olabilir?
Tüketici açısından önemli görünen ilk şey, satın alınan ürünün iade edilebilmesi için mevzuatın öngördüğü süredir. Büyük mağazaların şartlarında ya yıl olacak ya da süre sınırı olmayacak.
İade için neredeyse eşit derecede önemli olan ikinci kriter, kullanılmış ürünlerin ne kadar uzağa iade edilebileceğidir. Seçenekler şu şekildedir: ya malları yalnızca açılmamış, orijinal ambalajında iade edebiliriz ya da açılmış ürünü ambalajıyla birlikte kullanım belirtisi olmadan, hatta ambalajı olmadan, ancak yine de herhangi bir kullanım izi taşımadan iade edebiliriz. gerekçeli dışında kullanın veya kusurlu ürünleri bile daha düşük bir fiyata iade edebiliriz.
İlgili bir konu da geri ödemelerin nasıl ele alındığıdır. Bu genellikle satın alma ile aynı biçimde bir geri ödeme olacaktır. Aynı sıklıkta, mağazanın hediye kartına bir iade olacaktır. Bazen, malları tamamen ambalajsız mı yoksa bazı kullanım izleri ile mi iade edeceğimize bağlı olacaktır.
Ayrıca, bireysel mağazalar iadeye uygun olmayan ürünleri listeleyebilir. Özellikle ısmarlama ürünler söz konusudur.
Catorama mağazalarında iadeler
-
İstediğin zaman geri dön.
-
Öğe kullanılmamış olmalıdır
-
Geri ödeme yok:
-
kesilmiş cam, tahta veya tahtalar,
-
lekeli boyalar ve sıvalar,
-
Diğer özel ürünler.
-
-
Ayrıca, kullanılmayan fayans veya paneller gibi satın alınan bazı ürünleri iade etme hakkımız vardır.
IKEA mağazalarında iadeler
-
Satın alma tarihinden itibaren bir yıl içinde iade edilebilir.
-
Kullanım sonucunda değil, yalnızca ürünün denenmesi sonucunda ortaya çıkan kullanım izlerini taşıması koşuluyla ürün, ambalajı olmadan bile açılabilir
-
Açılmamış mallarda iade, ödemenin yapıldığı şekilde yapılır.
-
Açılmış ve sadece makul kullanım izleri bulunan mallarda iade, satın alma tarihinden itibaren 14 gün, 15 ila 365 gün içinde ise ödeme şeklinde yapılır. , IKEA iade kartına.
-
Mağaza, kusurlu ürünleri daha düşük bir fiyata iade etmeyi kabul edebilir.
-
İade edilen yataklar için farklı kurallar geçerlidir (ayrı hüküm ve koşullar, bunların 90 güne kadar şartlı olarak iade edilmesine izin verir).
-
Kampanya bölümünden alınan ürünler, özel yapım ürünler, bakkallar, bitkiler iade hakkı dışındadır.
JYSK, Rusya'dan tamamen çekilecek
JYSK geri dönüyor
-
İade süresi sınırsızdır.
-
İade edilen mallar orijinal ambalajında değişmemiş durumda veya ambalajsız veya orijinal ambalajsız ancak kullanım ve hasar belirtileri olmadan veya orijinal ambalajı olmadan ve hatta monte edilmiş olarak, taşıdığı sürece sadece özelliklerini, karakterini ve işleyişini kontrol etme gerekliliğinden kaynaklanan izler.
-
JYSK, yukarıdaki şartlara uymayan veya sipariş üzerine yapılan malları, malın değerindeki fark kadar iade tutarı düşülerek iade etme hakkını saklı tutar.
-
Geri ödeme, müşterinin kartla ödemeyi onaylayan bir çıktısı olmadığı veya hiç satın alma kanıtı olmadığı sürece satın alma şeklinde yapılır - ardından JYSK hediyesine geri ödeme yapılır. kart.
Leroy Merlin ağına geri döner
-
İade sınırsızdır.
-
Ürünler kullanılmamış, temiz, hasarsız ve orijinal ambalajında, hasar görmemiş etiket ve etiketleri ile iade edilmelidir.
-
İade satış ve teşhir ürünlerinde, metreden ve siparişe göre yapılan ürünlerde geçerli değildir.
-
İade satın alma ile aynı şekilde yapılır.
Obi'ye Dönüyor
-
OBI'de malları iade etme süresi sınırsızdır.
-
Mallar orijinal ambalajında, kullanım veya kirlenme izi olmadan, eksiksiz ve yeniden satılabilir olmalıdır.
-
İade edilebilir mallar iade için uygun değildir, bitkiler, sayaçtan ve siparişe göre mallar.
Mallar nasıl iade edilir - genel kurallar
Genel olarak, iade ettiğimiz ürünlerin en iyi şekilde göründüğünden emin olmaya değer. Birçok zincirde, kullanım izleri olsa bile, fiyatın bir kısmı düşülerek geri ödeme için pazarlık yapabileceğiz.
JYSK mağazaları hariç, satın alma belgenizin olması zorunludur. Şartlar ve koşullar değişebilir, bu yüzden lütfen satın almadan önce haklarınızı kontrol edin.
